Tekstgrootte  [-][+]
Jaarverslag 2015
ACM Agenda 2014-2015

ACM Agenda 2014-2015

"Kopafbeelding: Agenda 2014-2015"

ACM is een open toezichthouder. ACM presenteerde daarom in februari 2014 de 6 thema's waar de toezichthouder zich in 2014-2015 in het bijzonder op zou gaan richten:

  1. De online consument
  2. Investeringsbereidheid in energie- en telecomnetwerken
  3. Publieke aanbestedingen
  4. De consument in de zorg
  5. Overstapdrempels voor de consument (met name bij zorgverzekeringen en energie)
  6. Toetreding in de bancaire sector

ACM zet de consument centraal

Deze 6 thema's zijn gekozen op basis van klachten bij ConsuWijzer, gesprekken met bedrijven en consumentenorganisaties, signalen uit de media en eigen onderzoek. ACM zet de consument centraal bij de keuze voor de thema's. Consumenten moeten wat te kiezen hebben en durven te kiezen. Daarvoor is van belang dat bedrijven duidelijk zijn over wat zij aanbieden. Consumenten moeten weten wat hun rechten zijn. Zo ontstaan goed werkende markten.

Online meedenken met ACM

Begin 2014 hebben belangstellenden via de website Denkmee.acm.nl 6 weken lang kunnen reageren op vragen en stellingen over de thema's op de ACM Agenda 2014-2015. In totaal hebben 173 mensen online meegedacht met ACM. De opbrengst verschilde per thema. ACM heeft diverse bruikbare reacties binnengekregen. Deze reacties varieerden van nuttige informatie over levertijden bij webwinkels tot concrete tips over vermoedelijke kartels. Hiermee heeft ACM haar aanpak rondom deze thema's aangescherpt.

Labels