Tekstgrootte  [-][+]
Jaarverslag 2015
Consumentenrechten

Consumentenrechten

"Kopafbeelding: consumentenrechten"

​Consumenten die kritisch zijn en hun rechten kennen, houden ondernemers scherp.

ACM heeft zich in 2015 gericht op de naleving van enkele nieuwe regels:

Verder is er een Europese richtlijn Pakketreizen aangenomen. Hierdoor is de consument beter beschermd bij het online boeken van pakketreizen. Nederland moet deze nieuwe richtlijn echter nog implementeren in nationale wet- en regelgeving.