Tekstgrootte  [-][+]
Jaarverslag 2016
‘Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt’

‘Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt’

In 2016 startte de ACM een voorlichtingscampagne om consumenten weerbaar te maken tegen oneerlijke praktijken in de incassobranche. Onder het motto 'Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt' riepen we samen met de Autoriteit Financiële Markten (AFM) consumenten op om in actie te komen tegen onterechte, onjuiste of agressieve incasso's. De ACM en de AFM lichten de regels in de incassobranche toe en handhaven deze regels. De ACM nam de incassosector onder de loep omdat consumenten bij ConsuWijzer veel problemen hebben gemeld. De schade voor het consumentenvertrouwen van oneerlijke praktijken is groot. Met deze campagne hebben we veel consumenten geïnformeerd over hun rechten om te voorkomen dat consumenten onterecht te veel betalen.