Tekstgrootte  [-][+]
Jaarverslag 2016
Boete voor webwinkels

Boete voor webwinkels

De ACM is in 2016 meerdere keren opgetreden tegen webwinkels om ervoor te zorgen dat consumenten netjes hun geld terugkrijgen bij annulering. Wij hebben 505.000 euro aan boetes opgelegd aan 5 webwinkels in de modebranche. Zij informeerden consumenten op hun website onvoldoende over de regels die gelden bij het annuleren van hun aankoop. Daarnaast heeft de ACM boetes opgelegd van 500.000 euro aan webwinkels en hun directeuren voor het overtreden van de regels voor terugbetaling bij annulering van bestellingen.