Tekstgrootte  [-][+]
Jaarverslag 2017
Misbruik informatienummer door vlogger Snapking

Misbruik informatienummer door vlogger Snapking

De ACM heeft het informatienummer van YouTube-vlogger Snapking uit de lucht gehaald. De vlogger spoorde bellers aan om te bellen naar dit nummer zonder dat duidelijk was onder welke voorwaarden zij hem te spreken kregen. De bellers werden vervolgens lang in de wacht gezet zonder dat zij iemand aan de lijn kregen. In slechts 5 gevallen kreeg een beller Snapking aan de lijn. De totale belkosten voor consumenten bedroegen ruim 13.000 euro.

Dankzij het ingrijpen van de ACM hebben telecomaanbieders deze belkosten aan de consumenten terugbetaald, waartoe zij ook wettelijk verplicht zijn. De opbrengst voor consumenten komt daarmee uit op 13.000 euro